logo rys logo rys
  
ÚVOD  |  VÝROBKY  |  PODPORA  |  CENNÍK  |  KONTAKT  |  PROJEKT 
  
nadpis
TECHNICKÁ PODPORA
A ZÁKAZNÍCKY SERVIS


dotnávody, dokumentácia
dotschémy zapojenia
dotsoftware
dotcertifikáty

dototázky a odpovede
dotškolenia a prezentácie


dotfotogaléria
dotvideo-manuály
dotužívateľské videá


dotvšeobecné dodacie podmienky
dotreklamácie a servis
dotpravidlá a zásady GDPR
dotspoplatnenie igelitiek



PREDAJŇA OTVORENÁ
Po-Št: 8.00-12.15   13.00-15.30 h

Obed. prestávka: 12.15-13.00 h
Piatok: Zatvorené

TECHNICKÁ PODPORA
Po-Št: 8.00-16.30 h
Pia: 8.00-14.30 h

Technické riešenia a zapojenie výrobkov:
tel.: 02-5341 7104
e-mail: servis@rys.sk


Vyskladnenie tovaru, reklamácie:
tel.: 02-5341 2923
e-mail: rys@rys.sk
POSKYTOVANIE TECHNICKEJ PODPORY A VYBAVOVANIE REKLAMÁCIÍ (11.5.2020)

Rozšírili sme dobu pre vybavovanie reklamácií a poskytovanie technickej podpory:
Pondelok - štvrtok od 8.00 - 16.30 hod. a piatok 8.00 - 14.30 hod.

Ak potrebujete odovzdať tovar na reklamáciu alebo preskúšanie, vopred nás o tom prosím informujte telefonicky, aby sme pripravili všetko potrebné a skrátili Váš čas čakania na minimum.

Technickú podporu poskytujeme najmä telefonicky, mailom, cez teamviewer, skype, v nevyhnutných prípadoch si vopred dohodnite osobnú konzultáciu s technikom.

UPOZORNENIE: Našou snahou je v predajni vybaviť čo najviac nakupujúcich zákazníkov a príjem / výdaj reklamácií. Preto počas otváracej doby predajne nebudeme v priestoroch predajne poskytovať technickú podporu k výrobkom. Zároveň Vás chceme poprosiť, aby ste nežiadali o umožnenie nákupu po 15.30 hod. alebo v piatok a to aj v prípade, ak Vám bude v týchto časoch umožnený vstup do predajne.

OTVÁRACIE HODINY PREDAJNE (21.4.2020)

Vážení zákazníci,

radi by sme Vás informovali, že od utorka 21.4.2020 je naša predajňa otvorená:
Pondelok - štvrtok od 8.00 - 12.15
(obed) 13.00 - 15.30 h
,
počas obedňajšej prestávky je predajňa zatvorená.
Piatok - zatvorené.

Vstup do predajne je regulovaný, dvere sú otvárané na diaľku, preto pri vstupe do predajne prosím dodržiavajte tieto pravidlá:
  • v jednom okamihu môže byť v predajni len 1 zákazník,
  • do predajne vstupujte len s rúškom a ochrannými rukavicami,
    (pokiaľ nemate vlastné rukavice, pri vstupe budu dostupné jednorázove rukavice)
  • pri komunikácii s našimi pracovníkmi dodržujte odstup 2 metre,
  • pokiaľ je v predajni iný zákazník, počkajte kým predajňu opustí a až potom vstúpte do priestoru predajne,
  • ak nie je v predajni iný zákazník, zvoňte na tlačidlové tablo - tlačidlo PREDAJŇA, bude Vám povolený vstup,
  • svoj pobyt v predajni minimalizujte len na nákup, vyzdvihnutie a platbu za tovar,
  • pre výstup z predajne použite výstupné tlačidlo pri dverách,
  • pokiaľ čakáte pred predajňou, dodržujte od ostatných čakajúcich zákazníkov odstup 2 metre.
Objednávanie tovaru
  • objednávky nám zasielajte výlučne mailom na rys@rys.sk a to aj v prípade osobného odberu;
  • objednávky sú vybavované postupne v poradí, v akom boli prijaté;
  • tovar zasielame do 24 - 48 hodín
  • tovar neposielame na dobierku, nutná je platba na účet.

Dôležité upozornenie
Všetky plochy, s ktorými prichádzate v predajni do kontaktu budú pravidelne dezinfikované. Osoby s príznakmi nachladnutia resp. chrípky alebo osoby, ktoré sa v priebehu posledných 14 dní vrátili zo zahraničia a sú v karanténe majú prísny zákaz vstupu do našej predajne!

Prosíme Vás, aby ste rešpektovali tieto pokyny a v prípade akýchkoľvek otázok ohľadom prevádzky predajne, nákupu a vyzdvihnutia tovaru nás kontaktujte.

Ďakujeme za pochopenie a ohľaduplnosť.

Tešíme sa na Vašu návštevu.

RYS
pokyny pre vstup do predajne


RYS, Martinčekova 3, 821 09 Bratislava 2, Slovenská republika
tel: 02-53412923, fax: 02-5341 7096, email: rys@rys.sk